Come scrivere i termini dei bonus in modo che il giocatore li capisca
Termini dei bonus poco chiari sono la prima fonte di reclami e richieste all'assistenza. La buona notizia: basta una struttura chiara.
La regola della prima schermata
In cinque secondi il giocatore deve vedere quattro cose: cosa riceve, in cambio di cosa, il requisito di puntata e quanto tempo ha per soddisfarlo. Tutto il resto va più in basso, nei termini completi.
Modello di scheda bonus
| Parametro | Come scriverlo | Esempio |
|---|---|---|
| Importo | Percentuale + massimo | 100% fino a 500 € |
| Condizione | Azione del giocatore | Sul primo deposito da 20 € |
| Requisito di puntata | Moltiplicatore + base | 35x l'importo del bonus |
| Scadenza | Numero preciso di giorni | 7 giorni dall'accredito |
| Puntata massima | Importo e valuta | 5 € durante il playthrough |
| Limite di prelievo | Obbligatorio, se previsto | Massimo 10 volte il bonus |
Spiega il requisito di puntata con un esempio
«Requisito 35x» è chiaro a un giocatore esperto, non a un principiante. Aggiungi una frase con il calcolo:
Ad esempio, con un bonus di 100 € devi effettuare puntate per un totale di 3.500 € (100 × 35) prima di poter prelevare le vincite.
Indica sempre la base: il requisito si calcola sul bonus o su «deposito + bonus»? La differenza è del doppio, ed è una causa frequente di contestazioni.
Giochi esclusi, in un elenco
Non nasconderli in un muro di testo. Un elenco o una tabella con il contributo di ogni gioco (slot 100%, roulette 10%, casinò live 0%) fa risparmiare tempo al giocatore e richieste all'assistenza.
Niente pressione
«Corri!», «Solo oggi!!!», «Non lasciartelo scappare»: gli inviti aggressivi nei testi dei bonus sono sempre più limitati dai regolatori. Una data di fine precisa funziona meglio ed è più onesta.
Checklist prima della pubblicazione
- I numeri coincidono con i T&C attuali dell'operatore
- La base del requisito di puntata è indicata
- C'è un esempio di calcolo
- Valute e formati numerici sono uniformi
- C'è un link ai termini completi
- Ci sono l'avviso 18+ e il blocco sul gioco responsabile